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十年付出 走向辉煌
十多年的星移斗转，十多年的风雨历程，湘泉房地产公司一路走来，见证了吉首市城市建设实现了跨越式的发展，见证了乾州新区的逐渐崛起。
湖南湘泉房地产开发有限公司成立于1999年7月，系国家二级房地产开发企业，注册资本5000万元。十余年来，该公司先后成功开发了吉首地区第一条步行街———湘泉品牌步行街、第一个大型纯住宅小区———湘泉城市花园，承建了州团结报社、州交警支队整体搬迁，州水利大厦、州民中住宅楼等多个在湘西吉首具有影响力的重大项目，开发面积近50万平方米，这些楼盘的成功开发与承建在吉首乃至湘西赢得了良好的声誉。
在湘泉城市花园物业管理处石主任的陪同下，笔者沿着400多米的环形跑道绕了湘泉城市花园一圈，参观了里面的地下停车场、乒乓球室和棋牌室，在健身器材场，我们看见两位六七十岁的老人带着小孙子走玩，篮球场的几个小伙子在抢篮球。石主任说，湘泉城市花园庭临碧水，环境优美，住宅设计科学合理，配套齐全，业主都反映住起来舒服。
房子售出去了，不等于开发公司就可以丢下业主不管了。如果是这样，那这个项目就等于开发不成功，永远得不到业主的信赖。所以物业管理是售后服务的重中之重，直接关系到业主的切身利益。
湘泉房地产公司对这一点深有体会，不管业主选择哪一个物业管理公司，该公司每年都要投入相应的资金进行扶持，扶持期限为10年，第一年为15万元，第二年为10万元，以后逐年减少，到第十年为2万元。并派专人督促管理落实到位，保证公司掌握最真实的业主满意度数据。同时定期和业主举行座谈会，了解业主对物业管理公司的意见，并及时反馈给各项目管理处，督促管理处尽快予以落实处理，以保证服务的规范性和服务品质的不断提升。这种将物业管理公司扶上马再送上一程的举措，真正体现了“以客为先，满足客户需求”的核心价值观。
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